Doradztwo i mentoring w sprzedaży
Sprzedaż to bardzo ważna i trudna umiejętność. Wpływają na to określone cechy pracownika, ale także techniki nabywane w trakcie rozwoju kariery. Doradztwo i mentoring w sprzedaży są kluczowymi elementami, które pomagają efektywnie sprzedawać i wypracować wymierne, stałe rezultaty.
Czym są doradztwo i mentoring?
Cały proces sprzedaży, o ile jest skutecznie prowadzony, polega na uzyskaniu korzyści dla obu stron transakcji: sprzedawcy i klienta. Jednak wielu niezależnych handlowców ma tendencję do skupiania się na rezultatach finansowych, zapominając o podstawowych zasadach rozwoju zawodowego. W tym samym czasie, doradztwo i mentoring są odpowiedzią na te potrzeby.
Doradztwo handlowe to tworzenie i wdrażanie strategii w celu wsparcia rozwoju zawodowego oraz wzrostu dochodów dla przedsiębiorców. Może ono obejmować takie elementy jak autorefleksja, samowiedza, zarządzanie czasem, budowanie potencjału zawodowego i rozwijanie umiejętności sterowania swoją karierą.
Mentoring, z kolei, jest procesem opartym na wiedzy i dzieleniu się wiedzą. Jest to nieformalny sposób dostarczania wiedzy, umiejętności i doświadczenia osobom, które poszukują wsparcia w swojej karierze.
Czy doradztwo handlowe i mentoring są skuteczne?
Tak, doradztwo handlowe i mentoring mogą znacznie zwiększyć skuteczność w sprzedaży. Statystki pokazują, że firmy, które wprowadzają mentoring oraz programy rozwoju handlowego, zwiększają swoje zyski przeciętnie o ok. 23%. Dla firm korzyści te odnosi się nie tylko do sprzedaży, ale także do ogólnych wymiarów istnienia.
Jak doradztwo i mentoring wpływają na proces sprzedaży?
Doświadczony doradca lub mentor nabiera wiedzy i doświadczenia dotyczących struktury i procesów sprzedaży, co pomaga w wypełnianiu luk warsztatowych i brakujących umiejętności – które jednocześnie zapobiegają znudzeniu, braku impulsu i obniżeniu skuteczności.
Doradztwo oraz mentoring w procesie sprzedaży opierają się na budowaniu umiejętności u doradcy lub mentora, a następnie wykorzystaniu tych umiejętności do określenia potrzeb klienta i proponowania odpowiednich rozwiązań. Mentorzy i doradcy pomagają w wychwytywaniu szans na bieżąco, tworząc realistyczne oczekiwania dla potencjalnych klientów.
Jakie umiejętności handlowe można uzyskać dzięki mentoringowi?
Głównym celom mentoringu w sprzedaży jest wsparcie handlowców w rozwinięciu umiejętności takich jak:
Komunikacja z klientem – bardziej skuteczna komunikacja przyczynia się do lepszych wyników w sprzedaży. Ważne jest, aby nauczyć się właściwie wchodzić w kontakt z klientem i skutecznie przekazywać jego potrzeby i oczekiwania.
Zarządzanie czasem – mentorzy i doradcy pomagają handlowcom osiągać lepsze wyniki poprzez uczenie tego, jak efektywnie wykorzystywać czas w celu wprowadzania ulepszeń w procesie sprzedaży.
Budowanie wytrwałości – doradcy i mentorzy pomagają handlowcom wytrwać w dążeniu do celu. Wiedzą, że bycie zdeterminowanym i zmotywowanym pozwala na sukces w wielu dziedzinach.
Podsumowanie
Doradztwo i mentoring są skuteczne w zwiększaniu skuteczności w sprzedaży. Ponieważ są narzędziem rozwoju, doradca lub mentor może pomóc w nabyciu niezbędnych umiejętności, takich jak komunikacja, zarządzanie czasem i budowanie wytrwałości. Jest to jeden z takich sposobów, aby utrzymać wysoką efektywność w procesie sprzedaży, a co za tym idzie, wzmocnić wyniki finansowe Twojej firmy.
About The Author
